Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
Il paese di partenza della merce può essere qualsiasi paese della comunità europea, dove risiedono i nostri centri logistici.
Tutte le consegne avvengono mediante Corriere, le spese di spedizione sono fisse, indipendentemente dall'importo dell'ordine o dal numero o dal tipo di prodotto che lo compongono.
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Il prezzo varia in base al corriere scelto, ai giorni necessari alla consegna e alla località di destinazione.
I giorni indicati sono lavorativi e la spedizione viene affidata al corriere entro i due giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine.
Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica.
Nel caso il corriere non trovi nessuno all'indirizzo di destinazione è possibile concordare una nuova consegna chiamando il numero indicato nell'avviso di recapito rilasciato.
E' possibile effettuare la tracciatura della spedizione direttamente online dal proprio account o dalla mail ricevuta dopo la conferma della spedizione.
I Corrieri utilizzati sono diversi a seconda del tipo di spedizione, della composizione dell'ordine e della destinazione. Per questo motivo non è possibile scegliere un Corriere specifico al momento dell'ordine e non è possibile richiedere la consegna con fermo deposito presso gli uffici postali, qualora gli articoli richiesti provengano da magazzini differenti è possibile la spedizione venga frammentata in più spedizioni.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Le spedizioni internazionali avvengono esclusivamente tramite Corriere Espresso.
Il corriere non effettua consegne presso caselle postali.
I costi di spedizione sono fissi e indipendenti dal valore dell'ordine o dalla quantità di prodotti acquistati.
Il prezzo varia in base al corriere scelto, ai giorni necessari alla consegna e alla località di destinazione.
E' possibile che il tuo Paese applichi dei dazi e/o costi doganali che non dipendono da noi e di cui non siamo a conoscenza. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale del tuo Paese per avere maggiori informazioni.
Qualora il paese di destinazione non permetta l'immissione nel paese di uno o alcuni articoli e questo/i vengano rigettati dalla dogana, verrà rimborsato il valore della merce, ma non verranno rimborsate le spese di spedizione.
Recesso
L'utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Shoppero o con il Partner senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato su shoppero.net, dandone comunicazione a info@shoppero.net ovvero, nel caso di Vendita Intermediata, anche all'indirizzo e-mail del Partner indicato nella pagina di conferma di acquisto presente all'interno dell'Account utente, mettendo in conoscenza anche Shoppero. L'e-mail dovrà contenere l'indicazione del prodotto e del numero di ordine. I costi di spedizione della merce saranno a carico dell'utente in conformità all'art. 55 , paragrafo 1 della legge sulla protezione dei consumatori della Repubblica di Bulgaria.
Shoppero o il Partner si riservano il diritto di verificare che il prodotto sia nelle stesse condizioni fornite e di conservare, per quanto possibile, l'imballaggio e l'etichetta originali. Se questo non è disponibile, l'utente dovrà restituire il prodotto adeguatamente imballato per preservarne l'integrità.
Secondo l'art. 57 della suddetta legge il diritto di recesso del consumatore dal contratto a distanza o fuori sede non si applica ai contratti:
1. per la fornitura di servizi in cui il servizio è completamente fornito ed eseguito e avviato con l'espresso consenso preventivo del consumatore e la conferma da parte sua che sa che perderà il suo diritto di recesso una volta che il contratto è stato completamente eseguito dal professionista;
2. per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che non possono essere controllate dal professionista e che possono verificarsi durante il periodo di esercizio del diritto di recesso;
3. per la consegna di merci effettuate su ordinazione del consumatore o secondo le sue esigenze individuali;
4. per la fornitura di beni che per loro natura possono comprometterne la qualità o avere una durata di conservazione breve;
5. per la fornitura di prodotti sigillati che vengono stampati dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute;
6. per la fornitura di beni che, essendo stati consegnati e per loro natura, sono stati mescolati con altri beni dai quali non possono essere separati;
7. per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è concordato alla conclusione del contratto di vendita, in cui la consegna può essere effettuata entro un termine non inferiore a 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercati che non possono essere controllati dal professionista;
8. qualora il consumatore abbia esplicitamente richiesto al commerciante di fargli visita a casa sua allo scopo di eseguire urgenti attività di riparazione o manutenzione; qualora, durante tale visita, il professionista fornisca altri servizi oltre a quelli richiesti dal consumatore o fornisca beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o la manutenzione, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni aggiuntivi;
9. per la consegna di registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati, che vengono stampati dopo la consegna;
10. per la fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
11. concluso durante un'asta pubblica;
12. per la fornitura di servizi di alloggio diversi da alloggi, trasporto di merci, noleggio auto, catering o attività di intrattenimento, se il contratto prevede una data o un termine specifici per l'esecuzione;
13. per la fornitura di contenuti digitali che non vengono consegnati su un supporto fisico quando l'esecuzione è iniziata con il consenso esplicito dell'utente che ha confermato di sapere che in questo modo perderà il diritto di recesso.
Rimborsi
L'eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di Shoppero EOOD, qualora dovute, avverrà nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 30 giorni dalla data in cui l'evento che ha dato luogo al rimborso si è verificato. Il rimborso potrà essere effettuato attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, o qualora non fosse possibile con altri metodi concordati tra Shoppero EOOD e l'acquirente, per ulteriori informazioni rivolgersi a info@shoppero.net
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